A SÁ MIRANDA & ASSOCIADOS, SOCIEDADE DE ADVOGADOS, RL, candidatou-se ao Quadro de Referência Estratégico Nacional (QREN), ao Sistema de Incentivos à Qualificação e Internacionalização de PME (SI Qualificação PME), no sentido de promover a competitividade da empresa, concentrado a sua prioridade no desenvolvimento económico e sustentado na qualificação e inovação.
O projecto da SMA, designado por "Qualificação Interna e Consolidação da Estratégia Internacional" está enquadrado pela seguinte estratégia de desenvolvimento:
Consolidação da empresa no mercado nacional, através da abordagem comercial activa aos segmentos de mercado de elevado potencial, designadamente o das sociedades/empresas de maior dimensão (ex. empresas de construção e indústrias), os promotores imobiliários privados que habitualmente têm processos contratuais complexos, as associações empresarias como canais de angariação de negócios, entre outros.
Por outro lado, a estratégia passa também pela abordagem aos mercados internacionais, designadamente Angola (nota: apesar de não estar contemplada neste projecto, perspectiva-se ainda uma abordagem ao mercado de Moçambique). O mercado de Angola é particularmente atractivo, não só por se tratar de um país emergente com enormes investimentos previstos em infra-estruturas e na dinamização da actividade económica. A estratégia da SMA passa pelo estabelecimento de parcerias com escritórios de advogados de Angola e pela respectiva assessoria externa, tanto ao nível jurídico como de contencioso. Os clientes alvo serão preferencialmente empresas que operem nos dois países, isto é, empresas portuguesas a operar em Angola e empresas angolanas a operar em Portugal. Adicionalmente, serão estabelecidas parcerias com câmaras de comércio internacionais, para apoiar a operação de empresas estrangeiras em Portugal e de empresas portuguesas nesses países.
Os objectivos estratégicos do projecto, enquadrados pela situação de partida (análise SWOT) e pela estratégia, visam tornar a empresa mais competitiva através dos investimentos propostos. Em particular, pretende-se alcançar resultados em três dimensões da empresa: Qualificar a estrutura interna (humana, material e organizacional), Reforçar as capacidades de Gestão, Consolidar a sua actuação nos mercados, nacionais e internacionais.
De acordo com os objectivos propostos, o projecto enquadra-se nas seguintes tipologias de investimento:
1. Desenvolvimento e engenharia de produtos, serviços e processos: através da melhora da capacidade de desempenho dos seus processos de negócio e da adopção de metodologias inovadoras na execução do serviço, nomeadamente pela introdução do conceito de digitalização de processos de negócio. Com efeito, pretende-se converter muitos dos actuais processos internos para um suporte digital, condição indispensável para a melhoria da produtividade e para uma maior eficácia na execução do serviço. Este factor é tanto mais relevante quanto se assiste à dinamização dessa boa prática em todo o sistema judicial português. Com a intenção de internacionalização bem declarada na estratégia, este tipo de investimento assume ainda maior relevância, dada a possibilidade de trabalho à distância sobre as peças processuais. As metodologias de gestão por processos previstas serão suportadas por ferramentas informáticas (sistema de gestão documental e workflow) para assegurar a eficácia pretendida.
2. Organização e gestão e TIC: através do reforço de competências e de recursos humanos, da introdução de ferramentas informáticas e sistemas de planeamento e controlo da actividade. Pretende-se obter resultados na organização geral, na optimização do trabalho e dinamização da gestão, no correcto e mais rápido acesso à informação, na qualidade como esta é apresentada para a tomada de decisões e definição das opções estratégicas a seguir.
3. Qualidade: com a implementação e certificação por entidade competente do Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a NP EN ISO 9001:2008, o que pressupõe o planeamento de todas as actividades de negócio e de suporte da empresa.
4. Internacionalização: com a acção de prospecção e promoção proposta para o mercado de Angola e através do plano de marketing internacional. O objectivo é o da criação de sinergias entre as economias locais para estabelecimento de relações comerciais e para a projecção internacional da empresa, potenciando a exportação de serviços jurídicos de elevado valor acrescentado.
5. Economia digital: através da adequação e reestruturação do website e da sua infra-estrutura interna de suporte, com vista à melhoria da sua imagem do seu modelo de negócio através da introdução de novas funcionalidade de interacção com os clientes e visitantes criando no site o conceito de área reservada, onde on-line o cliente registado/autenticado poderá aceder a conteúdos sem necessitar de efectuar pedidos junto da empresa (ex. estado de um determinado processo judicial).
6. Comercialização e marketing: através da execução de um estudo/plano de Marketing e Comunicação; o Plano de Marketing servirá como orientação de um caminho a seguir para a penetração nos mercados alvo e correspondente crescimento sustentado do negócio.
7. Criação, Moda e Design: tendo em vista o objectivo estratégico de longo prazo que consiste em incrementar os seus serviços a uma escala significativamente maior, a SMA necessita de reforçar a imagem da empresa, conferindo-lhe credibilidade e modernidade. Nesse sentido, a empresa necessita de renovar a imagem e registar a marca, de modo que a identifiquem e a reconheçam nos mercados onde pretende actuar.
